O que é marketing digital

Tempo de leitura: 3 minutos

Se você quer saber o que é marketing digital, me acompanhe neste artigo.

Marketing é o estudo do mercado para desenvolver soluções que atendam necessidades e desejos das pessoas.

O marketing tem como objetivo central dar condições de que as empresas possam vender suas ofertas.

Marketing digital é um processo que busca dar condições para que as empresas utilizem meios digitais para oferecer suas ofertas.

Antes de aprofundarmos sobre o que é marketing digital, eu quero lhe falar o que é o mais importante no marketing.

O mais importante para o marketing é o cliente.

Essa é a essência: o cliente sempre em primeiro lugar.

As atividades de marketing buscam a satisfação dos clientes, pois mais importante do que a venda é a manutenção dos clientes.

Para cada venda realizada há um custo direto envolvido, chamado de custo de aquisição.

O verdadeiro valor de um cliente está na manutenção da relação.

Quando novas compras são realizadas, pagam o investimento inicial da aquisição.

Mas afinal, o que é marketing digital e qual o seu papel neste contexto?

O mundo digital aproximou os usuários dos prestadores de serviços e fabricantes.

E a relação tonou-se muito mais direta e transparente.

Essa proximidade transformou o marketing. Hoje o marketing digital é determinante para o sucesso de um negócio.

O que é marketing digital e o que isso nos possibilita:

  1. Pesquisar de forma dinâmica o comportamento do consumidor;

  2. Ter respostas à perguntas instantaneamente;

  3. Receber feedback imediato sobre novidades;

  4. Testar produtos, preços, promoções e comunicação previamente antes de fazer um lançamento;

  5. Mapear concorrentes, canais de vendas e movimentos de mercado;

O marketing digital tornou o processo de marketing mais desafiador.

As informações disponíveis, qualificadas e em tempo real tornam as ofertas cada vez mais customizadas.

As empresas mais desenvolvidas em marketing digital estão conquistando e se relacionando com segmentos de mercado de alto valor.

Se quiser saber mais sobre segmentação clique aqui.

Alguns motivos para o marketing digital estar conquistando os mercados são:

  1. Uso de linguagem própria para grupos de clientes;

  2. Comunicação dirigida, quase que um a um;

  3. Velocidade de resposta para o atendimento;

  4. Assertividade na relação;

  5. Nível de atendimento acima da expectativa;

Isso está garantindo níveis de satisfação jamais imaginados.

O marketing digital traz para a relação de consumo novidades que ainda não foram descobertas.

O que o marketing digital não é:

  1. Criar uma página no facebook;

  2. Criar um canal no youtube;

  3. Impulsionar uma postagem em rede social;

  4. Atender clientes pelo whatsapp;

  5. Enviar e-mails para listas de e-mails;

Fiz questão de escrever o que não é marketing digital, para que você não seja enganado.

O que é marketing digital?

É o uso de conhecimentos sobre o mercado para satisfazer necessidades de usuários, através de meios digitais.

Porém, isso não é simplesmente sair fazendo, e “rasgando dinheiro”.

O marketing digital te possibilita principalmente medir as ações, aperfeiçoar conhecimento e construir relacionamentos de longo prazo.

Fazer marketing exige conhecimento e estudo sobre negócios.

As ferramentas online estão disponíveis, mas é preciso saber usá-las.

Muitos dos conceitos de marketing tradicionais devem ser empregados nos princípios de marketing online. Ok?

Espero que tenha gostado do assunto.

Fique à vontade para deixar sua dúvida, comentário ao final do artigo.

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