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Se você quer saber o que é marketing digital, me acompanhe neste artigo.
Marketing é o estudo do mercado para desenvolver soluções que atendam necessidades e desejos das pessoas.
O marketing tem como objetivo central dar condições de que as empresas possam vender suas ofertas.
Marketing digital é um processo que busca dar condições para que as empresas utilizem meios digitais para oferecer suas ofertas.
Antes de aprofundarmos sobre o que é marketing digital, eu quero lhe falar o que é o mais importante no marketing.
O mais importante para o marketing é o cliente.
Essa é a essência: o cliente sempre em primeiro lugar.
As atividades de marketing buscam a satisfação dos clientes, pois mais importante do que a venda é a manutenção dos clientes.
Para cada venda realizada há um custo direto envolvido, chamado de custo de aquisição.
O verdadeiro valor de um cliente está na manutenção da relação.
Quando novas compras são realizadas, pagam o investimento inicial da aquisição.
Mas afinal, o que é marketing digital e qual o seu papel neste contexto?
O mundo digital aproximou os usuários dos prestadores de serviços e fabricantes.
E a relação tonou-se muito mais direta e transparente.
Essa proximidade transformou o marketing. Hoje o marketing digital é determinante para o sucesso de um negócio.
O que é marketing digital e o que isso nos possibilita:
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Pesquisar de forma dinâmica o comportamento do consumidor;
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Ter respostas à perguntas instantaneamente;
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Receber feedback imediato sobre novidades;
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Testar produtos, preços, promoções e comunicação previamente antes de fazer um lançamento;
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Mapear concorrentes, canais de vendas e movimentos de mercado;
O marketing digital tornou o processo de marketing mais desafiador.
As informações disponíveis, qualificadas e em tempo real tornam as ofertas cada vez mais customizadas.
As empresas mais desenvolvidas em marketing digital estão conquistando e se relacionando com segmentos de mercado de alto valor.
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Alguns motivos para o marketing digital estar conquistando os mercados são:
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Uso de linguagem própria para grupos de clientes;
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Comunicação dirigida, quase que um a um;
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Velocidade de resposta para o atendimento;
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Assertividade na relação;
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Nível de atendimento acima da expectativa;
Isso está garantindo níveis de satisfação jamais imaginados.
O marketing digital traz para a relação de consumo novidades que ainda não foram descobertas.
O que o marketing digital não é:
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Criar uma página no facebook;
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Criar um canal no youtube;
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Impulsionar uma postagem em rede social;
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Atender clientes pelo whatsapp;
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Enviar e-mails para listas de e-mails;
Fiz questão de escrever o que não é marketing digital, para que você não seja enganado.
O que é marketing digital?
É o uso de conhecimentos sobre o mercado para satisfazer necessidades de usuários, através de meios digitais.
Porém, isso não é simplesmente sair fazendo, e “rasgando dinheiro”.
O marketing digital te possibilita principalmente medir as ações, aperfeiçoar conhecimento e construir relacionamentos de longo prazo.
Fazer marketing exige conhecimento e estudo sobre negócios.
As ferramentas online estão disponíveis, mas é preciso saber usá-las.
Muitos dos conceitos de marketing tradicionais devem ser empregados nos princípios de marketing online. Ok?
Espero que tenha gostado do assunto.
Fique à vontade para deixar sua dúvida, comentário ao final do artigo.
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